Supprimer votre compte
Comment supprimer votre compte Olives et ce qui arrive à vos données.
Dans l'application
Ouvrez Olives, allez dans Vous, choisissez Supprimer le compte et confirmez. Cette action est irréversible.
Ce qui est supprimé
- Les entrées et photos que vous avez créées, votre profil et vos sessions.
- Votre lien avec votre partenaire. Votre partenaire garde ses propres entrées en privé.
Ce qui peut subsister
- Des copies dans les sauvegardes, qui disparaissent selon un cycle continu.
- Des dossiers limités que nous devons conserver pour des raisons juridiques, fiscales ou de sécurité.
- Des renseignements dépersonnalisés qui ne vous identifient plus.
- Tout ce que votre partenaire a déjà enregistré ou exporté lui-même.
Avant de supprimer
Vous pouvez d'abord exporter vos entrées et photos dans Vous. Si vous payez Olives par Apple ou Google, annulez aussi là-bas, car supprimer votre compte n'annule pas un abonnement de la boutique.
Impossible d'ouvrir l'application?
Écrivez à info@delam.ai depuis l'adresse courriel de votre compte, avec l'objet « Supprimer mon compte Olives ». Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité, et nous répondrons dans les 30 jours.